Preguntas frecuentes

1. Creá tu cuenta en Grinbox
   Obtenés tu dirección personal en Miami. Podés registrarte desde aquí.
2. Comprá en cualquier tienda online
   Al finalizar la compra, usá tu dirección de Miami como dirección de envío.
3. Tu paquete llega a Miami
   Lo ingresamos al sistema y te enviamos un mail con foto, descripción y peso. Lo podés ver en "Mis paquetes".
4. Solicitá el envío a Uruguay
   Desde tu cuenta, seleccioná los paquetes que querés enviar. Nada viaja hasta que no lo solicites. Tenemos vuelo semanal los fines de semana.

No está incluido el costo de URSEC (Tasa Universal Postal), que equivale al 10% del total.

Hacé el trámite en aduanas.gub.uy →

Lleva menos de 2 minutos y se hace una sola vez.

Franquicia (Acuerdo Comercial) (sin IVA ni impuestos) — solo vía Asistente de Compras

• Valor de factura hasta U$S 200 por envío.
• Sin IVA ni pago de impuestos por Acuerdo Comercial.
• Solo aplica si la compra se realiza a través del Asistente de Compras de Grinbox.

Franquicia (Pago de IVA) (22%) — cualquier origen

• Valor de factura de 0 a U$S 800 por envío.
• Pagás 22% IVA sobre el valor declarado.
• Aplica para compras de cualquier origen (China, Reino Unido, etc.) o por elección cuando querés traer más de U$S 200 desde EEUU.

Condiciones compartidas:

• Máximo 3 envíos por año civil, hasta U$S 800/año total (cupo compartido entre Franquicia (Acuerdo Comercial) y Franquicia (Pago de IVA)).
• Persona física mayor de edad con C.I.
• Peso bruto no mayor a 20 kg.
• Sin fines comerciales.
• Pago con tarjeta internacional o pasarela (ej. PayPal), cuya titularidad coincida con el destinatario.

¿Querés ver cuántas franquicias usaste este año? Verificar franquicias →

• Franquicia (Pago de IVA): de 0 a U$S 800 por envío, pagás 22% IVA. Usa tu cupo de franquicia (3 envíos/año).
• Régimen Simplificado: hasta U$S 800 por envío, tributo del 60% del valor (mínimo U$S 20). Sin límite de envíos y no consume tu cupo de franquicia.

Usá nuestra calculadora para comparar el costo total de cada régimen.

• Régimen Simplificado: hasta U$S 800, tributo del 60% (mínimo U$S 20). Sin límite de envíos. Grinbox gestiona el trámite.
• Importación formal: para montos mayores a U$S 800, requiere despachante de aduana. Consultanos por WhatsApp.

Si tu envío quedó retenido, consultá el estado en Encomiendas postales — Aduanas.

1. Conseguí una clave en VUCE. Entrá a vuce.gub.uy y registrate como persona física (si ya tenés cuenta de Aduanas o BPS, podés usar esa).
2. Cargá el formulario U002 "Importación de equipos terminales — persona física". Pedí los datos del celular (marca, modelo, IMEI) y subí la factura del vendedor.
3. URSEC revisa que el modelo esté homologado en Uruguay. La aprobación suele salir en 1–3 días hábiles. Te llega un certificado en PDF.
4. Adjuntá el certificado al despacho del paquete en aduanas. Sin este certificado el celular queda retenido.

• vuce.gub.uy — portal donde se hace el trámite
• Manual U002 (PDF) — guía oficial paso a paso para personas físicas
• ursec.gub.uy — listado de equipos homologados

💡 Hacé el trámite antes de comprar para confirmar que el modelo está homologado. Si no lo está, no se puede importar y el paquete queda retenido. Cualquier duda, consultanos por WhatsApp.

• Cosméticos y perfumes
• Lentes de contacto o con aumento
• Lentes de sol (máx. 1 por envío)
• Accesorios de vaporizadores
• Accesorios médicos / oxímetros / estetoscopios
• Bebidas alcohólicas y alimentos
• Medicinas (*)
• Vitaminas (*)
• Cepillos de dientes (*)
• Juguetes sexuales (*)
• Armas y accesorios de airsoft (**)
• Depiladoras láser
• Máquinas afeitadoras
• Termómetros (LATU)
• Sillas de bebé para vehículos
• Semillas y fertilizantes
• Gases
• Tabaco y cigarrillos
• Vendas kinesiológicas
• Parches corporales
• Dinero en efectivo
• Repuestos usados de moto